Quoi de neuf dans Stay-Board ?

Check-in en ligne avant l'arrivée

Les clients peuvent désormais remplir et signer la fiche de police sur leur téléphone avant leur arrivée. Stay-Board envoie automatiquement le lien de check-in personnel dans l'e-mail avant l'arrivée – ou vous le partagez manuellement pour chaque réservation. La page de check-in affiche en plus vos informations d'accueil et d'arrivée. Le jour de l'arrivée, la fiche est prête et la réception n'a plus rien à saisir.

Essayer Stay-Board – sans inscription

Curieux, mais pas encore prêt à créer un compte ? app.stay-board.com/demo ouvre immédiatement un hôtel d'exemple avec chambres, clients et réservations. Explorez, créez des réservations, testez tout – les données de démo sont supprimées automatiquement après 24 heures.

Synchronisation des canaux toutes les heures – avec alerte en cas de panne

Les réservations de Booking.com, Airbnb & co. sont désormais synchronisées toutes les heures au lieu de trois fois par jour. Si la synchronisation échoue plusieurs fois de suite, vous recevez une notification push. Les réservations qui n'ont pu être attribuées à aucune chambre ne sont plus perdues : elles apparaissent comme « non attribuées » et s'attribuent à une chambre en un clic. Les annulations via un canal restent traçables avec leur date.

Clients : historique des réservations en un coup d'œil

La liste des clients indique désormais d'un coup d'œil combien de fois et quand un client a réservé pour la dernière fois, et signale les clients ayant une remarque (allergies, souhaits…). La fiche client liste toutes les réservations précédentes – un appui ouvre la réservation.

Nouveau look pour l'e-mail avant l'arrivée

Les e-mails avant l'arrivée et de confirmation ont un nouveau design avec un en-tête coloré et s'affichent désormais proprement dans Gmail. Le lien de check-in apparaît sous forme de bouton bien visible au lieu d'une longue adresse.

1 mois d'essai gratuit – avec tous les modules et jusqu'à 20 chambres

Les nouveaux hôtels et pensions bénéficient désormais d'un mois entier pour tester Stay-Board entièrement gratuitement, avec tous les modules payants inclus. Pendant l'essai, il est possible de créer jusqu'à 20 chambres – même avec le plan Standard – afin de tester Stay-Board avec un établissement de taille réaliste. Un compte à rebours bien visible sur le tableau de bord indique à tout moment le temps d'essai restant.

Créateur de site web

Nouveauté : créez votre propre site web public pour votre hôtel en quelques clics, directement dans Stay-Board — avec image d'accueil, liste des chambres et widget de réservation. Aucun outil séparé, aucune compétence en programmation requise.

Suivi des dépenses

Les dépenses d'exploitation comme les produits d'entretien ou les charges peuvent désormais être saisies directement dans Stay-Board et analysées par catégorie — pour une vision plus réaliste du rapport entre chiffre d'affaires et coûts.

Tarifs saisonniers & suppléments de réservation

Les prix des chambres peuvent désormais varier selon la saison, et des prestations supplémentaires peuvent être ajoutées à une réservation. Les deux sont automatiquement repris dans la facture et l'analyse du chiffre d'affaires.

Visites guidées pour (presque) tous les modules

Ménage, personnel, fiche de police, statistiques, factures, dépenses, créateur de site web : à leur première ouverture, une courte visite guidée présente désormais les fonctions essentielles de chaque module. Elle peut être relancée à tout moment depuis les paramètres de l'hôtel.

Connexions aux canaux : désormais avec majoration

Il est maintenant possible de définir une majoration de prix par canal pour les réservations issues de Booking.com, Airbnb & co. — utile pour intégrer les commissions. Également corrigé : les réservations importées affichaient parfois 0 € par erreur, et la synchronisation manuelle ne supprime plus les réservations passées.

Mode de paiement & taxe de séjour directement sur la réservation

Espèces, carte ou virement : le mode de paiement peut désormais être renseigné directement sur la réservation. La taxe de séjour est proposée automatiquement, les clients professionnels en étant automatiquement exemptés. Les réservations indiquent aussi en un coup d'œil dans le calendrier s'il s'agit d'un séjour professionnel ou privé.

Chat d'assistance directement dans l'application

Nouveau : vous pouvez désormais poser vos questions sur Stay-Board directement dans l'application, depuis le menu du compte. L'assistant « Conci » répond immédiatement aux questions les plus courantes ; lorsque c'est plus spécifique, notre équipe prend le relais et vous répond par chat, notification et e-mail. Toute la conversation reste dans l'application.

L'application démarre dans votre langue

Si vous consultez le site en anglais ou en français puis passez à la connexion, l'application et l'e-mail de confirmation s'affichent désormais dans cette même langue — sans réglage manuel.

Un design plus moderne dans toute l'application

Chambres, clients, réservations, calendrier, factures, personnel et tableau de bord administrateur ont désormais une apparence plus cohérente et épurée — avec des badges d'icônes colorés, des formulaires plus clairs et des paramètres mieux regroupés.

Désormais disponible en 8 langues

Le site Stay-Board est désormais également disponible en italien, polonais, hongrois, néerlandais et tchèque — en plus de l'allemand, l'anglais et le français.

Améliorations mineures

• Un étage peut désormais être renseigné par chambre, avec un filtre correspondant dans la vue d'ensemble des chambres.
• La création d'une réservation est désormais mieux protégée contre les doubles réservations accidentelles.
• La synchronisation automatique des canaux est plus fiable et signale désormais les problèmes en langage clair (par ex. « reconfigurer l'URL d'export ») plutôt qu'avec un code d'erreur technique.
• Les réservations issues de Booking.com & co. affichent à nouveau l'icône du canal dans le calendrier.
• L'envoi de la photo de la pièce d'identité lors de la fiche de police échouait parfois silencieusement — cela fonctionne maintenant de façon fiable, recto comme verso.
• L'e-mail de bienvenue après l'inscription est de nouveau envoyé de façon fiable dès la confirmation de l'adresse e-mail.
• La limite de chambres est désormais appliquée de façon cohérente en cas de rétrogradation d'offre, sans affecter les réservations existantes.
• Les suppléments de réservation peuvent désormais être consultés et modifiés après coup et sont entièrement repris sur la facture.
• Le créateur de site web affiche un aperçu en direct de vos modifications.
• Chaque réservation indique désormais sa date de création ; le journal de synchronisation affiche les dates d'arrivée et de départ des réservations importées.
• La fiche de police vérifie les champs obligatoires et la signature avant l'enregistrement.
• Les factures ne peuvent plus être supprimées qu'à l'état de brouillon – les factures émises restent protégées.
• Nouvelle version 2.5 de l'application Android sur Google Play.

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