Nejdůležitější odpovědi o Stay-Board – od cen a ochrany dat až po zrušení.
Ceny a tarify
Ano – tarif Standard je trvale zdarma, bez časového omezení a bez skrytých poplatků. Podporuje až 2 pokoje a zahrnuje základní funkce: rezervační kalendář, správu rezervací a správu hostů.
Small Hotel (do 10 pokojů) stojí 10 €/měsíc, Hotel (do 50 pokojů) 13 €/měsíc, Business Hotel (do 200 pokojů) 25 €/měsíc. Všechny ceny bez DPH. Moduly lze přidat jednotlivě již od 2 €/měsíc.
Ne. Tarif Standard nevyžaduje kreditní kartu – stačí se zaregistrovat a ihned začít.
Všechny tarify jsou momentálně fakturovány měsíčně. Roční tarify se připravují – zájemci se mohou ozvat přes kontaktní formulář.
Zrušení a smlouva
Všechny placené tarify lze zrušit měsíčně – bez minimální doby trvání smlouvy. Tarif můžete kdykoli snížit nebo účet smazat v nastavení hotelu. Po snížení na tarif Standard zůstává účet aktivní zdarma.
Při smazání účtu jsou všechna data trvale odstraněna – rezervace, hosté, faktury a nastavení. Předtím je k dispozici export do CSV.
Ochrana dat a bezpečnost
Všechna data jsou uložena na serverech v EU ve Frankfurtu (region Supabase EU). Data nejsou sdílena s třetími stranami. Stay-Board je v souladu s GDPR a na vyžádání nabízí smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA).
Ano. Veškeré zpracování probíhá na serverech v EU, data hostů se používají pouze pro provoz hotelu a nikdy nejsou sdílena. Smlouvu DPA lze kdykoli podepsat na stránce DPA.
Pouze vy a členové personálu, které sami pozvete. Tým Stay-Board nemá k datům hotelu běžný přístup – pouze v rámci žádostí o podporu a výhradně s vaším souhlasem.
Funkce a moduly
Moduly jsou volitelná rozšíření, která můžete přidat podle potřeby – například úklid, evidenci hostů, propojení kanálů nebo tvorbu webu. Každý modul stojí mezi 2 a 10 €/měsíc a lze jej kdykoli aktivovat nebo deaktivovat.
Ano – Stay-Board funguje v prohlížeči na počítači i mobilních zařízeních. Ke stažení je k dispozici nativní aplikace pro Android (APK). Aplikace pro iOS se připravuje.
Ano, pomocí modulu „Propojení kanálů“. Ten automaticky importuje rezervace přes iCal feedy a synchronizuje třikrát denně – duplicitní rezervace jsou rozpoznány a je jim zabráněno.
Ano. V rámci jednoho účtu lze vytvořit více hotelů. Každý hotel má vlastní nastavení, pokoje, rezervace a personál.
Technické
Stay-Board zobrazí indikátor offline stavu při ztrátě připojení. Základní pohledy zůstávají viditelné, ale změny vyžadují aktivní internetové připojení, protože veškerá data se synchronizují v reálném čase.
Němčina, angličtina a francouzština. Jazyk lze kdykoli změnit v nastavení.
Přes kontaktní formulář nebo přímo e-mailem. Odpovědi obvykle přicházejí do jednoho pracovního dne.