De belangrijkste antwoorden over Stay-Board – van kosten via privacy tot opzegging.
Kosten & plannen
Ja – het Standaardplan is permanent gratis, zonder tijdslimiet en zonder verborgen kosten. Het ondersteunt tot 2 kamers en bevat de belangrijkste kernfuncties: boekingskalender, boekingsbeheer en gastenbeheer.
Small Hotel (tot 10 kamers) kost 10 €/maand, Hotel (tot 50 kamers) 13 €/maand, Business Hotel (tot 200 kamers) 25 €/maand. Alle prijzen excl. btw. Modules kunnen vanaf 2 €/maand afzonderlijk worden toegevoegd.
Nee. Voor het Standaardplan is geen creditcard nodig – gewoon registreren en direct beginnen.
Op dit moment worden alle plannen maandelijks gefactureerd. Jaarplannen zijn in voorbereiding – wie interesse heeft, kan zich melden via het contactformulier.
Opzegging & contract
Alle betaalde plannen zijn maandelijks opzegbaar – zonder minimale contractduur. Je kunt op elk moment downgraden in de hotelinstellingen of je account volledig verwijderen. Bij downgrade naar Standaard blijft het account gratis actief.
Bij het verwijderen van het account worden alle gegevens onherroepelijk gewist – boekingen, gasten, facturen en instellingen. Vooraf is een exportmogelijkheid (CSV) beschikbaar.
Privacy & beveiliging
Alle gegevens worden opgeslagen op EU-servers in Frankfurt (Supabase EU-regio). Er vindt geen doorgifte van gegevens aan derden plaats. Stay-Board is AVG-conform en biedt desgewenst een verwerkersovereenkomst (DPA).
Ja. Alle verwerkingen vinden plaats op EU-servers, gastgegevens worden alleen gebruikt voor de hotelactiviteiten en niet doorgegeven. De verwerkersovereenkomst kan op elk moment worden ondertekend via de DPA-pagina.
Alleen jij en de medewerkers die je zelf uitnodigt. Het Stay-Board-team heeft geen reguliere toegang tot hoteldata – alleen in het kader van supportverzoeken en uitsluitend met jouw toestemming.
Functies & modules
Modules zijn optionele uitbreidingen die je naar behoefte kunt toevoegen – bijv. housekeeping, gastregistratie, kanaalkoppelingen of de websitebouwer. Elke module kost tussen 2 en 10 €/maand en kan op elk moment worden geactiveerd of gedeactiveerd.
Ja – Stay-Board werkt in de browser op desktop en mobiele apparaten. Een native Android-app (APK) staat klaar om te downloaden. Een iOS-app is in voorbereiding.
Ja, met de module "Kanaalkoppelingen". Deze importeert boekingen automatisch via iCal-feeds en synchroniseert driemaal daags – dubbele boekingen worden herkend en voorkomen.
Ja. Per account kunnen meerdere hotels worden aangemaakt. Elk hotel heeft zijn eigen instellingen, kamers, boekingen en medewerkers.
Technisch
Stay-Board toont een offline-melding wanneer de verbinding ontbreekt. Basisweergaven blijven zichtbaar, maar wijzigingen vereisen een actieve internetverbinding omdat alle gegevens in realtime worden gesynchroniseerd.
Duits, Engels en Frans. De taal kan op elk moment in de instellingen worden gewijzigd.
Via het contactformulier of rechtstreeks per e-mail. Antwoorden komen doorgaans binnen één werkdag.