Le risposte più importanti su Stay-Board – dai costi alla privacy fino alla disdetta.
Costi & Piani
Sì – il piano Standard è gratuito per sempre, senza limiti di tempo e senza costi nascosti. Supporta fino a 2 camere e include le funzioni principali: planning prenotazioni, gestione prenotazioni e gestione ospiti.
Small Hotel (fino a 10 camere) costa 10 €/mese, Hotel (fino a 50 camere) 13 €/mese, Business Hotel (fino a 200 camere) 25 €/mese. Tutti i prezzi sono IVA esclusa. I moduli possono essere aggiunti singolarmente a partire da 2 €/mese.
No. Per il piano Standard non serve alcuna carta di credito – basta registrarsi e iniziare subito.
Attualmente tutti i piani vengono fatturati mensilmente. I piani annuali sono in fase di sviluppo – chi è interessato può contattarci tramite il modulo di contatto.
Disdetta & Contratto
Tutti i piani a pagamento sono disdicibili mensilmente – senza vincolo minimo di contratto. Puoi effettuare il downgrade nelle impostazioni dell'hotel o eliminare completamente il tuo account in qualsiasi momento. Con il downgrade a Standard, l'account resta attivo gratuitamente.
Alla cancellazione dell'account tutti i dati vengono eliminati definitivamente – prenotazioni, ospiti, fatture e impostazioni. È disponibile un'opzione di esportazione (CSV) prima della cancellazione.
Privacy & Sicurezza
Tutti i dati vengono conservati su server UE a Francoforte (regione EU di Supabase). Non avviene alcuna cessione dei dati a terzi. Stay-Board è conforme al GDPR e offre su richiesta un accordo sul trattamento dei dati (DPA).
Sì. Tutti i trattamenti avvengono su server UE, i dati degli ospiti vengono utilizzati solo per la gestione della struttura e non vengono ceduti a terzi. Il DPA può essere firmato in qualsiasi momento tramite la pagina DPA.
Solo tu e i collaboratori che inviti tu stesso. Il team di Stay-Board non ha accesso regolare ai dati della struttura – solo nell'ambito di richieste di supporto e solo con il tuo consenso.
Funzioni & Moduli
I moduli sono estensioni opzionali che puoi attivare in base alle tue esigenze – ad esempio housekeeping, scheda di registrazione, connessioni ai canali o il costruttore di siti web. Ogni modulo costa tra 2 e 10 €/mese e può essere attivato o disattivato in qualsiasi momento.
Sì – Stay-Board funziona nel browser su desktop e dispositivi mobili. È disponibile per il download un'app Android nativa (APK). Un'app iOS è in fase di sviluppo.
Sì, con il modulo "Connessioni ai canali". Importa automaticamente le prenotazioni tramite feed iCal e sincronizza tre volte al giorno – le doppie prenotazioni vengono riconosciute ed evitate.
Sì. Con un unico account puoi creare più hotel. Ogni hotel ha le proprie impostazioni, camere, prenotazioni e collaboratori.
Aspetti tecnici
Stay-Board mostra un avviso offline quando manca la connessione. Le viste principali restano visibili, ma le modifiche richiedono una connessione internet attiva, poiché tutti i dati vengono sincronizzati in tempo reale.
Tedesco, inglese e francese. La lingua può essere cambiata in qualsiasi momento nelle impostazioni.
Tramite il modulo di contatto o direttamente via e-mail. Le risposte arrivano solitamente entro un giorno lavorativo.
Scrivici – rispondiamo velocemente e in modo personale.